Sezgisel » Avea

2 GB paketin 4 GB paketten daha pahalı olduğu Avea kampanyası

CELLMANN — Mon, 02 Aug 2010 06:53:03 +0000

Son zamanlarda Avea’yı şimarık bir çocuğu tokatlar gibi tokatladığımın farkındayım ama gerçekten de hakediyor. Hâlen devam eden ve 3G mobil modem hediyeli Avea kampanyasında öyle bir ücretlendirme var ki, 2 GB’lık paket 4 GB’lık paketten 6 TL daha fazla.

Avea 3G internet paketleri:

1 GB kotalı paket: 19 TL
2 GB kotalı paket: 35 TL
4 GB kotalı paket: 29 TL

Bu ücretlendirmeyi Avea’nın sitesinden de görebilirsiniz. Tıklayın.

Bu da resmi belge (Sağ tıkla resme bak)

Avea daha önce neler yaptı?

Paket hakkı sorgulamanın 1 TL olduğu operatör hangisidir?

CELLMANN — Fri, 30 Jul 2010 08:17:17 +0000

Müşteri Hizmetlerini aradığınızda her seferinde telefonu “Türkiye’nin en çok konuşturan operatörüne hoşgeldiniz.” şeklinde açan ve “SMS’de son noktayı koyduk.” diyerek 9 TL’ye 11.000 SMS paketini abonelerine sunan bir operatör var.

Fakat bu operatör 9 TL ve 11.000 SMS yazılarını herkesin gözünün içine sokarken, paketinizden kalan hakkınızın sorgulamasını 1 TL’ye yapabildiğinizi yazmıyor. Bunu ancak değerli müşteri hizmetlerini arayarak öğrenebiliyorsunuz.

Bu paketi hediye olarak arkadaşlarınıza gönderebileceğinizi, abonelerine üstün bir servismiş gibi gösterip, iptal edilmediği taktirde her ay yenileten bu operatör arkadaşınızla aranızı bozabilir.

Abonesi olduğunuzda sinirden güldüren bir operatör bu.

Avea’da tarife seçmek bile ücretli

CELLMANN — Wed, 28 Jul 2010 08:16:45 +0000

Ne gariptir ki, abone olmanız için binbir türlü taklalar atan operatörlerden biri olan Avea, abone olup yeni bir hat aldığınızda sizden “Tarife Seçme Ücreti” alıyor. Normal olarak bir abone ucuz iletişim sağlamak için kendisine en uygun olan bir tarife seçmek durumunda. Avea’da zaten bunu söylüyor.

Peki abonenin en doğal hakkı olan tarife seçme işlemi neden ücretli?

Üstelik tarifeler üzerinde oynayarak bir aboneyi sürekli tarife değiştirme durumunda bırakması da bunun ekstrası. Örnek olarak öğrenci tarifesi diye adlandırabileceğimiz Mobil Öğrenci tarifesi, Harbi Tarife ve Genç Avea olmak üzere 3 farklı tarifesi var. Yenilenen Mobil Öğrenci tarifesi ile birlikte Genç Avea tarifesi boşa çıkmış oldu. 3 ay sonrada bu tarifenin yenilenerek Mobil Öğrencinin pasif kaldığını göreceğiz.

Avea 19’luk abonelerine hafta sonu her dakika

CELLMANN — Wed, 02 Jun 2010 15:05:21 +0000

Reklamlara göre Avea 19’luk tarife kapsamında her yöne 300 dakikanın yanında haftasonu da Avea aboneleri ile ücretsiz ve sınırsız konuşabiliyorsunuz. Fakat ne bu tarife 19 TL ne de haftasonu Avealılarla konuşma hediyesi var.

Vergisiz 19 TL, vergilerle 23.7 TL
Kampanya diğer operatörden numarasını taşıyarak katılan aboneler için vergilerle birlikte: 23.7 TL’dir. Fakat bu fiyat avantajı ilk 6 ay için geçerlidir. Daha sonrasında bu fiyat vergilerle birlikte: 33.7 TL olacaktır. Aynı ücretlendirme ön ödemeli bir Avea tarifesinden faturalı hatta geçen mevcut Avea aboneleri için de geçerlidir.

Haftasonu kimlerle ücretsiz görüşebilirim?
Ücretsiz görüşme hakkı Avea abonelerini ararken değil sadece İstanbulcell, Basicell, Fenercell, GSMobile, Kartalcell, Trabzoncell ve Uğurcell operatörlerinin abonelerini kapsamaktadır.

İlk faturam ne kadar gelecek?
Kampanya kapsamında ön ödemeli hattan faturalı hatta geçiş yapmanız durumunda toplamda 44.04 TL’lik vergiyi 12 eşit taksitte ödeyebilirsiniz. Bununla birlikte her ay 1.2 TL Telsiz Kullanım Ücreti ödersiniz. Bu durumda ilk 12 aylık faturanız 19 TL yerine 23.7 TL olacaktır.

Avea 19’luk tarife

Katılanların enayi olarak tanımlandığı Avea kampanyası

CELLMANN — Mon, 24 May 2010 03:02:17 +0000

2 Şubat 2010 tarihinde Avea’nın LG X130 hediyeli internet kampanyası hakkında bir çok yere şikayette bulunmuştum. Avea’dan yapılan geri dönüşte konunun ilgili yerlere iletileceği ve fiyatlandırmada düzenleme yapılacağı söylenmişti. Fakat aynı kampanyanın aynı fiyatlarla yeniden başlatıldığını görüyoruz.

Kampanyaya dahil olduğumuzda LG Netbook ürününe hediye diyebilmemiz için bunun bize ücretsiz gelmesi yada normalden biraz daha ucuza gelmesi gerekiyor. Fakat normal 3G fiyatları ile LG kampanyasında internet fiyatları aynı değil. Aynı olmadığı gibi kampanyaya katılmadan bu ürünlere sahip olmak daha avantajlı.

Normal Avea 3G tarifesi: (Mobil modem hediyeli)

2 GB’lık paket: Aylık 29 TL (İlk 3 ay 19 TL)
6 GB’lık paket: Aylık 55 TL

Bu kampanyadaki 3G fiyatları: (LG Netbook hediyeli)

2 GB’lık paket: Aylık 65 TL x 24 ay – Toplam: 1.560 TL
6 GB’lık paket: Aylık 85 TL x 24 ay – Toplam: 2.040 TL

Kampanya kapsamında sizden LG X130 Netbook’un parası alınıyor. Hem de kat kat fazlasıyla.

Çünkü;
LG X130 cihazını ve internet paketini ayrı ayrı satın aldığımızı düşünürsek, cihaz için 570 TL (22.05.2010) ve 24 ay boyunca 2 GB’lık paket için ise toplamda 666 TL ödeyeceğiz. 6 GB’lık paketi ayrı aldığımızda ise 24 ay boyunca toplam 1.320 TL ödemiş olacağız. Yani kampanyaya katılmadan cihazı ve internet paketini ayrı ayrı alarak 24 ay sonunda

2 GB paket ve cihaz için: 1.236 TL ödeyeceğiz
6 GB paket ve cihaz için: 1.890 TL ödeyeceğiz

Yani kampanyaya katılıp 2 GB’lık paketi seçerseniz 324 TL, 6 GB’lık paketi seçerseniz 150 TL zarar ediyorsunuz. 2 yıllık sözleşme ve Avea’nın kalitesi de bunun yanında hediye.

Depremzedelere en iyi yardım Vodafone’dan

CELLMANN — Wed, 10 Mar 2010 14:17:25 +0000

Elazığ’da yaşanan depremin ardından operatör bölge halkının iletişim ihtiyacını kesintisiz olarak sağlayabilmek için çok hızlı hareket ettiler. İlk gün yaşanan iletişim problemleri dışında şu anda bir sıkıntı yok. Operatörler bölgeye teknik ekiplerini ve mobil baz istasyonlarını da yönlendirdiler. Böylece artan iletişim ihtiyacı kesintisiz olarak sağlanıyor

En iyi yardım Vodafone’dan
Depremzedelere en iyi yardımı Vodafone yaptı. Yapılan çalışmaları görünce gerçekten gözlerim yaşardı. Vodafone deprem bölgesindeki tüm abonelerine 9 Mart 2010 tarihinden itibaren geçerli olmak üzere 1 hafta boyunca her yöne ücretsiz konuşma hakkı tanıdı. Bununla birlikte kontörlü abonelere de 100 kontör hediye etti.

İletişim sıkıntısı yaşayan 2 köye, Vodafone hatlı cep telefonları götürüldü ve burada kurulan telefon istasyonları sayesinde köy halkının sevdikleri ile ücretsiz olarak iletişim kurması sağlandı.

Vodafone’un konuyla ilgili bu kadar hassas olmasının sebebi, buna benzer bir acıyı kendi içerisinde yaşaması olmuş olabilir. Geçen sene yaşanan sel felaketinde, Vodafone’un alt yapısı neredeyse tamamen zarar görmüştü.

Turkcell’den 1 ay fatura erteleme
Evleri yıkılan, sevdiklerini kaybeden ve işlerini kaybeden insanların bu habere oldukça sevineceklerini umuyorum. Teşekkürler “Türkiye’nin Turkcell’i“.

Avea’dan her yöne 300 dakika
Avea’da bölgedeki abonelerine her yöne kullanabilecekleri 300 dakika hediye süre verdi.

Avea’dan Mobil Öğrencilere tekme

CELLMANN — Sun, 13 Dec 2009 03:10:30 +0000

Türkiye’nin en çok “sayılan” operatörü Avea, yeni tarifesi Genç Avea ile Mobil Öğrenci abonelerini çileden çıkardı. Genç Avea tarifesinde 150 kontör yükleyenler 1 kontöre kısa mesaj gönderirken, 180 dakika da şebeke içi ücretsiz konuşma hakkı kazanıyor. Fakat aynı kontörü yükleyen Mobil Öğrenci tarifesindekiler mesajlarını 2 kontöre gönderiyor ve ücretsiz konuşma süreleri ise sadece 30 dakika.

Genç Avea tarifesinin diğer kontör yükleme avantajlarıda Mobil Öğrenciye göre daha avantajlı olduğundan, abonelerin bu tarifeye geçmesi gerekiyor. Fakat Avea’nın bir sürprizi var: 50 kontör tarife değiştirme ücreti.

150 kontör yüklenildiğinde iki tarife karşılaştırması:
Mobil Öğrenci’de 30 dakika bedava, Genç Avea’da 180 dakika bedava.
Mobil Öğrenci’de SMS 2 kontör, Genç Avea’da SMS 1 kontör

Avea ucuz diyenlere: Hediye böyle olur

CELLMANN — Mon, 23 Nov 2009 10:24:27 +0000

Avea’nın cepten internete girmekte sıkılanlar için başlattığı kampanyada 2 GB’lık veya 6 GB’lık internet paketlerinden alanlara LG Netbook hediye ediliyor. Kampanyanın tanıtımı bu şekilde fakat biraz araştırma yapılırsa, bunun bir hediye değil abone üzerinden haksız kazanç elde etme olduğu görülebilir.

Neye hediye denir?
Kampanyaya dahil olduğumuzda LG Netbook ürününe hediye diyebilmemiz için bunun bize ücretsiz gelmesi yada normalden biraz daha ucuza gelmesi gerekiyor. Fakat normal 3G fiyatları ile LG kampanyasında internet fiyatları aynı değil. Aynı olmadığı gibi kampanyaya katılmadan bu ürünlere sahip olmak daha avantajlı.

Avea 3G tarifesi: (Mobil modem hediyeli)
2 GB’lık paket: Aylık 29 TL (İlk 3 ay 19 TL)
6 GB’lık paket: Aylık 55 TL

Bu kampanyadaki 3G fiyatları: (LG Netbook hediyeli)
2 GB’lık paket: Aylık 65 TL x 24 ay – Toplam: 1.560 TL
6 GB’lık paket: Aylık 85 TL x 24 ay – Toplam: 2.040 TL

Bunun neresi hediye?
Kampanya kapsamında sizden LG X130 Netbook’un parası alınıyor. Hem de fazlasıyla. Çünkü LG X130 Netbook’un piyasa satış fiyatı: 520 TL. Avea 3G internet için 2 GB’lık paketi alırsanız 864 TL, 6 GB’lık paketi alırsanız 720 TL fazla ödeyeceksiniz.

Bu fazla ödediğiniz miktarlardan Netbook’un fiyatını çıkarırsak 2 GB’lık paket için 344 TL, 6 GB’lık paket için ise 200 TL boş yere para ödeyeceksiniz. 2 yıllık sözleşmede bunun hediyesi.

Avea’lı ol sen de gül.

Avea’nın cevap veremediği sorular

CELLMANN — Tue, 01 Sep 2009 14:59:35 +0000

Türkiye’nin en çok konuşturan operatörü diyorsunuz, ayda 10.000 dakika diyorsunuz, her yöne diyorsunuz, adını da Sınırsız koyuyorsunuz ama hiçbir gerekçe göstermeden hatları kapatıyorsunuz. Neden?

10.000 dakikayı geçmeyen abonelerin hatları neden kapatıldı? Hem bu hakkı veriyorsunuz hem de kapatıyorsunuz.

10.000 dakikayı geçenlerin hatları neden kapatıldı? Sözleşmede bu süreyi geçenlerin 45 Kuruşa konuşmaya devam edeceği yazıyordu. Fazla yapılan konuşmaların parası alınabilirdi?

Sınırsız tarifesinden çıkarılan abonelere neden istedikleri tarifeye geçmeleri için hak tanınmadı? Neden herkes her yöne 1000 dakika paketine üye yapıldı?

Şebeke zaten normalde yetersizdi. Buna rağmen neden böyle bir tarife çıkarıldı?

Sen kapat ben ararım reklamları ile tanıtılan tarifeye abone olanlar, aynı reklamdaki gibi yaptılar. O halde bu durum kimin suçu?

Her yöne 1000 dakika paketine habersiz üye yapılan aboneler, “ben bu paketi istemiyorum.” dediklerinde “Kurallara göre tarifenizi en az 30 gün sonra değiştirebilirsiniz.” diyerek çileden çıkardığınızın farkında mısınız? Abonenin tarifesini habersiz değiştirmek ne kadar ahlaklı bir davranış?
Avea usulsüz kullanımları nasıl anlıyor? Telefonlar mı dinleniyor?

Avea’nın Sınırsız yalanı yazısına ulaşmak için tıklayınız.

Avea’nın Sınırsız yalanı – 2

CELLMANN — Tue, 01 Sep 2009 14:58:20 +0000

Yeniden abone alımı
Sonuçta hiçbir şey değişmemiş ve Avea abone alımına sınırlı da olsa yeniden başlamıştı. 31 Mart 2009 tarihine kadar herkes, bu tarihten sonrada mevcut Avea aboneleri ve numara taşıma ile gelenler geçebilecekti. Bu abone alım sistemi bile kendi içerisinde bir çok haksızlık barındırıyor. 31 Mart tarihinden sonra diğer hatları kullanmayan bir abone bu tarifeye geçmek için şu yolu izliyordu: Önce Sınırsız dışındaki bir tarife seçmek ve bir ay bu tarife de kalmak ve ardından sınırsız tarifeye geçmek. Burada abone hem ilk seçtiği tarife için hem de Sınırsız tarife için tarife geçiş ücreti ödemekteydi.

Avea şebekesi çöktü
Tartışmalar durulmuş ve sadece Avea içinde problemler yaşanırken 18 Haziran 2009 tarihinde tüm Türkiye’de Avea şebekesi çökmüş ve bazı yerlerde yaklaşık 5 saat iletişim kopmuştu. Bu durum aslında sonradan yaşanılacakların bir habercisiydi. Avea kapasitesi, Sınırsız tarifesindekilerin yüklenmeleri sonucu kimseye hizmet veremez duruma gelmişti.

Herkese usulsüz kullanımla ilgili mesajlar atıldı
Şebekede yaşanan bu sorundan sonra Avea yönetiminde yapılan acil bir toplantı sonrasında tarifeye üye olan bazı abonelerin hatlarının kapatılması kararlaştırıldı. Hatları kapatılacak kişiler tabiî ki en çok konuşan kişilerdi. Fakat herkesi korkutmak için tarifedeki tüm abonelere mesaj gönderildi, bazıları arandı.

Tarifeler birer birer iptal ediliyor
Avea bu mesajlardan yaklaşık bir hafta sonra abonelerin tarifelerini değiştirmeye başladı. Tüm yaşanan olumsuz durumlar ve Avea’nın saygısızlık derecesine varan uygulamaları burada başladı. Tarifeler abonelere haber verilmeksizin değiştirildi ve bedava konuştuğunu düşünen aboneler ay sonunda çok yüksek faturalarla karşılaştılar.

Sonuçta ne oldu?
Sonuçta Avea diğer operatörlerden binlerce abone kaptı. Ama bu aboneler geri dönüş için kuyruklara girdiler bile. Sınırsız yalanı sonucunda daha önce Turkcell pahalı ve Vodafone da İngiliz diyenler, Avea’nın ne olduğunu gördüler.

Ne olursa olsun Avea kullanmayın
Avea bundan sonra hangi kampanyayı yaparsa yapsın, hangi tarifeyi çıkarırsa çıkarsın milyonlarca kişi için artık bitmiştir. Avea ister pahalı olsun, ister bedava olsun artık kimseyi aldatamaz. İster İngilizlerin olsun, ister Almanların bu son olayı birebir yaşayanların kalbini tekrar kazanamaz. Avea sınırsız tarifesindeki abonelerle birlikte milyonlarca kişi için bitmiştir. Kaldı ki Avea’nın şuanda geçerli olan hiç bir tarifesi ve kampanyası, Turkcell veya Vodafone’dan daha üstün değildir.

Yazının devamına ulaşmak için tıklayınız.

Yazının ilk bölümüne ulaşmak için tıklayınız.